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Aviso de privacidad integral
 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Responsable. Trusted Global Contact Tourism, S.A. de C.V. (TGC), con domicilio para oír y recibir solicitudes de privacidad en Smz-3 Mz 6 Lote-18, U. H. Ejército Constitucionalista, Iztapalapa, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Fecha de actualización: 21 de octubre de 2026.

Datos que tratamos. Podemos tratar nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, datos de viaje y cotización (origen, destino, fechas, horarios, pasajeros, equipaje y necesidades comunicadas), comunicaciones y datos de pago necesarios para confirmar el servicio. Para facturar, cuando se solicite, podemos tratar RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. No solicitamos datos personales sensibles de manera intencional. No envíe información sensible por formularios o WhatsApp.

Finalidades. Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, confirmar y prestar traslados o tours, coordinar al conductor y comunicar cambios o emergencias, gestionar pagos, comprobantes, facturación, aclaraciones y obligaciones legales; además, para proteger el sitio y atender solicitudes de derechos. Si acepta recibir promociones, usaremos sus datos también para esa finalidad; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Proveedores y transferencias. Para operar el sitio y prestar el servicio, los datos estrictamente necesarios pueden ser tratados por proveedores de alojamiento y formularios del sitio (Wix), mensajería (Meta/WhatsApp), pago (Stripe, PayPal u otro método elegido) y facturación (Factorum, cuando aplique), así como por autoridades competentes cuando exista obligación legal. Cada proveedor aplica sus propios términos y avisos. TGC no solicita ni almacena el número completo de tarjeta bancaria en sus formularios.

Derechos ARCO y revocación. Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el uso o divulgación, o revocar su consentimiento escribiendo a info@trustedglobalcontact.com o llamando al 55 6969 2323, con asunto “Privacidad / derechos ARCO”. Indique su nombre, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos y un medio para responder; podremos solicitar información razonable para verificar su identidad. También puede usar esos medios para dejar de recibir promociones.

Conservación y seguridad. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa de derechos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla. Ningún medio electrónico garantiza seguridad absoluta.

Cookies. El sitio puede utilizar cookies técnicas y tecnologías similares necesarias para funcionar, además de las que habiliten los servicios integrados de Wix u otros proveedores. Puede administrar o bloquear cookies desde su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Cambios al aviso. Publicaremos cualquier actualización en esta página, indicando su fecha. Para consultas de privacidad: info@trustedglobalcontact.com, 55 6969 2323.

Al enviar una solicitud de cotización o contactar a TGC, usted confirma que pudo consultar este aviso. El tratamiento necesario para atender su solicitud no depende de aceptar publicidad.

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